L’informatique, jadis choyée, a subi fin 96 des revers très médiatisés, les projets Socrate pour la billetterie SNCF ou Taurus pour la bourse de Londres, ont défrayé la chronique par leurs échecs techniques doublés de problèmes sociaux et de surcoûts pharaoniques. L’article a pour objectif de montrer la difficulté de ces projets à construire le sens commun à tous les acteurs nécessaire à la réussite de ces changements aux conséquences lourdes sur la coordination entre les intervenants.
Revue « ALLIAGE »
N° 29-30 Hiver 96-Printemps 97 , pp 111 à 116